Eskalationsgespräche im Kontext von Performance Problemen

Führung heute – Rollenklarheit, Performance-Gespräche & arbeitsrechtliche Sicherheit

Führungskräfte stehen täglich vor der Herausforderung, Leistung zu fördern, klare Erwartungen zu kommunizieren – und wenn nötig, auch schwierige Gespräche sicher und professionell zu führen. Dieses Tagesseminar verbindet aktuelles Führungsverständnis mit konkretem arbeitsrechtlichem Know-how und bietet Raum, echte Praxisfälle aus Ihrem Unternehmen zu bearbeiten.

Der Vormittag legt das Fundament: Was bedeutet Führung in einer zunehmend komplexen Arbeitswelt – und welche Rolle nehmen Führungskräfte als Arbeitgebervertreter konkret ein?

• Rechte & Pflichten im Arbeitsverhältnis – Rollenklärung: die Führungskraft als Arbeitgebervertreter

• Anforderungen an Führung heute – Komplexitätsgrade erkennen, einordnen und handlungsfähig bleiben

• Situative Führung & Führungsbaukasten – Situation, Person und Generation verstehen; die vier Rollen einer Führungskraft im Überblick

Der Nachmittag widmet sich dem Kernthema: Wie führe ich Gespräche, wenn Leistung oder Verhalten zum Problem werden – rechtssicher, klar und wirkungsvoll?

• Können vs. Wollen vs. Müssen – Abgrenzung von personen-, verhaltens- und betriebsbedingten Sachverhalten

• Eskalationspyramide – Einordnung von Praxisfällen aus dem Teilnehmerkreis entlang der Eskalationsstufen

• Klärungsgespräch – Vorbereitung mit Vorbereitungsbogen, strukturierte Durchführung und rechtssichere Dokumentation; Praxisübung in Kleingruppen

• Kritikgespräch – Vorbereitung, Durchführung und Dokumentation unter arbeitsrechtlichen Gesichtspunkten; Praxisübung in Kleingruppen

• Wrap-Up & Transfer – Sicherung der wichtigsten Erkenntnisse; gemeinsames Erarbeiten relevanter Gesprächsarten und Führungsebenen als Grundlage für eine weiterführende Seminarstruktur

Das nehmen Sie mit

Führungskräfte verlassen das Seminar mit einem klaren Rollenverständnis, einem praxiserprobten Gesprächsleitfaden und dem Rüstzeug, Performance-Gespräche souverän, nachvollziehbar und arbeitsrechtlich fundiert zu führen.

Zielgruppe: Führungskräfte aller Ebenen
Methoden: Kurzinputs, Fallarbeit, Rollenübungen, Gruppenreflexion